В статье приведены сообщения, появляющиеся на дисплее принтера при ошибке. Также указаны требуемые действия пользователя, если они необходимы для продолжения работы устройства.
| Сообщение | Описание | Действие |
| Alignment error Press ENTER to continue | При выравнивании печатающих головок произошла ошибка. Выравнивание прервано. | Нажмите кнопку Enter. |
| Alignment error due to printheads. Press ENTER to see faulty printheads | При выравнивании печатающих головок произошла ошибка, вызванная неправильным функционированием некоторых головок. Выравнивание было прервано. | Нажмите кнопку Enter. |
| Cartridges will expire in days: nn | Срок службы одного или нескольких картриджей подходит к концу. Число nn показывает оставшееся количество дней работы этого картриджа. Картриджи, вызвавшие это сообщение, указаны в нижней части дисплея на панели управления. | |
| Color calibration error Press ENTER to continue | Во время выполнения калибровки цветовой системы принтера произошел сбой. | Нажмите кнопку Enter. |
| Error Select Replace Printheads | Не установлена одна из печатающих головок или некоторые головки приводят к сбою (пиктограммы таких головок будут перечеркнуты на панели управления). Четыре пиктограммы на панели управления соответствуют четырем печатающим головкам: голубой, черной, пурпурной и желтой. | |
| Error processing job. Flushing rest of job | Неверный формат файла, принтер не может выполнить задание. Убедитесь, что на панели управления правильно выбран язык описания графики (для этого выберите Graphic Language в меню Set-up). Убедитесь также, что файл имеет правильный формат. Например, PostScript-файл должен иметь кодировку ASCII, а не двоичную. | |
| HP is not responsible for damage from use of non-HP ink. Replace Continue | В принтере установлены картриджи другого производителя (не Hewlett-Packard). Компания Hewlett-Packard не несет ответственности за ущерб, полученный в результате использования картриджей других производителей. | Если необходимо заменить картриджи, выберите Replace и нажмите кнопку Enter. В противном случае выберите Continue и нажмите кнопку Enter. |
| HP is not responsible for damage from use of non-HP printheads. Replace Continue | В принтере установлены печатающие головки другого производителя (не Hewlett- Packard). Компания Hewlett-Packard не несет ответственности за ущерб, полученный в результате использования печатающих головок других производителей. | Если необходимо заменить печатающие головки, выберите Replace и нажмите кнопку Enter. В противном случае выберите Continue и нажмите кнопку Enter. |
| Ink cartridge replacement required | Не установлен один из картриджей или некоторые картриджи приводят к сбою (пиктограммы таких картриджей будут перечеркнуты на панели управления). Четыре пиктограммы на панели управления соответствуют четырем печатающим головкам: голубой, черной, пурпурной и желтой. | |
| INK CARTRIDGES need to be functional. Replace before replacing printheads | Это сообщение появляется при попытке заменить печатающие головки, в то время как в принтере установлены неправильные картриджи. | Сначала замените или установите картриджи, а затем замените печатающие головки. |
| Install missing cartridges and replace empty cartridges before replacing printheads | Это сообщение появляется при попытке заменить печатающие головки, в то время как в принтере некоторые картриджи пусты или не установлены. | Сначала замените пустые картриджи или установите отсутствующие. |
| Install missing cartridges before replacing printheads | Это сообщение появляется при попытке заменить печатающие головки, в то время как в принтере отсутствует один или несколько картриджей. | Сначала установите отсутствующие картриджи. |
| Normal printheads found Open window and replace with SETUP printheads | В принтере установлены обычные печатающие головки. Процедура подготовки принтера должна выполняться с сервисными печатающими головками. | Замените обычные печатающие головки на сервисные. |
| Open window and check printhead cover is properly closed | После замены печатающих головок не была плотно закрыта крышка узла печатающих головок. | Откройте крышку принтера и проверьте, плотно ли закрыта крышка узла печатающих головок. Это сообщение может также появиться после замятия бумаги, т.к. принтер не в состоянии правильно определить причину появления проблемы. В этом случае попробуйте выключить питание принтера и отсоединить кабель питания. |
| Open window and check proper installation of setup printheads | При первом включении питания в принтере должны быть установлены сервисные печатающие головки. Эти головки не могут использоваться для печати, но необходимы при выключении принтера. Возможно, сервисные печатающие головки были установлены неправильно. | Откройте крышку принтера и установите/проверьте сервисные печатающие головки. В случае проблем обратитесь в сервисный центр. |
| Option not available now | Это сообщение появляется при попытке выбора пункта меню, недоступного в данный момент (возможно, принтер занят, закончились чернила, нет бумаги и т.д.). | |
| Out of memory. Data was lost | Это сообщение появляется при попытке печати слишком большого файла. | Попробуйте напечатать файл по частям. Установите для параметра Print Quality (в меню Set-up) значение Fast или Normal вместо Best. Если проблема остается, установите дополнительную память на плате расширения сзади принтера. |
| Out of paper | Во время печати тестового изображения для калибровки подачи бумаги закончилась бумага. | Загрузите в принтер лист или рулон бумаги длиной не менее 65 см и шириной не менее 50 см. |
| Paper advance calibration is recommended. Load paper and select Paper advance calibration. Press ENTER to finish | Для обеспечения максимального качества печати рекомендуется выполнить процедуру калибровки подачи бумаги. | Загрузите в принтер листовую или рулонную бумагу и выберите Advance calibration в меню Paper. |
| Paper advance calibration is recommended. Press ENTER to calibrate | Для обеспечения максимального качества печати рекомендуется выполнить процедуру калибровки подачи бумаги. | Для создания тестового изображения нажмите кнопку Enter |
| Paper loaded with too much skew Press ENTER to retry Press CANCEL to abort | Бумага была загружена в принтер неправильно (под углом). Загрузите бумагу ровно. | Нажмите кнопку Enter для повторной загрузки бумаги, либо нажмите кнопку Cancel для прекращения загрузки бумаги. |
| Paper mispositioned | Бумага неправильно загружена в принтер. Возможно, края бумаги выступают за направляющие линии или бумага была сдвинута со своей предыдущей позиции. | Извлеките бумагу и повторите ее загрузку. |
| Paper not found Press ENTER to retry Press CANCEL to abort | Принтеру не удалось загрузить бумагу. | Нажмите кнопку Enter для повторной загрузки бумаги, либо нажмите кнопку Cancel для прекращения загрузки бумаги. |
| Paper not present. Load paper to print calibration pattern | Процедура калибровки подачи бумаги была прервана из-за отсутствия бумаги. | Загрузите бумагу. |
| Paper too big Press ENTER to retry Press CANCEL to abort | Это сообщение появляется при попытке загрузки слишком широкой (листовой или рулонной) или слишком длинной (листовой) бумаги. | Нажмите Enter, чтобы загрузить бумагу меньшего размера, или нажмите Cancel, чтобы прервать загрузку. |
| Paper too big to scan the pattern after printing it | Принтер не может выполнить процедуру калибровки подачи бумаги из-за неправильного размера загруженной бумаги. Бумага должна быть около 65 см в длину и 50 см в ширину. | Загрузите бумагу соответствующего размера. |
| Paper too small Press ENTER to retry Press CANCEL to abort | Это сообщение появляется при попытке загрузки слишком узкой (листовой или рулонной) или слишком короткой (листовой) бумаги. | Нажмите Enter, чтобы загрузить бумагу большего размера, или нажмите Cancel, чтобы прервать загрузку. |
| Paper too small for a diagnostic print | Загруженная в принтер бумага слишком мала для печати тестовых изображений. | Загрузите в принтер рулон или лист бумаги минимум формата A3. |
| Paper too small to align | Загруженная в принтер бумага слишком мала для выполнения процедуры выравнивания печатающих головок. | Извлеките бумагу (выберите в меню Ink пункт Unload roll или Unload sheet) и загрузите бумагу подходящего размера (минимум формата A4/Letter в альбомной ориентации для выравнивания в режиме Standard и формата A3/B в альбомной ориентации для выравнивания в режиме Special). |
| Paper too small to print the pattern | Загруженная в принтер бумага слишком мала для выполнения процедуры выравнивания бумаги. | Загрузите в принтер рулон или лист бумаги минимум 65 см в длину и 50 см в ширину. |
| Pattern not found Reload it again, please | При попытке сканирования не найдено тестовое изображение. | Загрузите в принтер лист бумаги с тестовым изображением, полученным с помощью команды Create pattern при выполнении шага 3 процедуры калибровки подачи бумаги. |
| Possibly a paper jam 1.Open window 2.Switch power off 3.Clear paper path 4.Switch power on 5.Align printheads | Произошло замятие бумаги. Принтер определил, что тракт подачи бумаги заблокирован, однако это может быть вызвано как замятием бумаги, так и другими причинами. | Выполните перечисленные на панели управления действия. После извлечения замявшейся бумаги настоятельно рекомендуется выполнить выравнивание печатающих головок. |
| Printhead replacement not available now. Cancel print jobs before replacement | До завершения процедуры печати замена печатающих головок невозможна. | Нажмите кнопку Cancel для прекращения печати и повторно выберите в меню Ink пункт Replace Printheads, либо дождитесь окончания печати (в том числе заданий, находящихся в очереди) и повторно выберите в меню Ink пункт Replace Printheads. |
| Printhead warning Poor print quality | Произошел сбой в работе одной из печатающих головок. Замена печатающей головки не требуется. Проблема была обнаружена при выравнивании печатающих головок либо в ходе устранения неисправностей. При этом головки не были полностью очищены. | В случае ухудшения качества печати выполните процедуру Troubleshooting, либо замените печатающие головки. |
| PRINTHEADS not functional Replace printheads Cancel print | Во время печати выявлены проблемы с печатающими головками. Можно заменить печатающие головки или прервать печать. | Выберите подходящий вариант и нажмите кнопку Enter. Если будет выбрана замена головок, появится информация об их наличии и исправности. |
| Printheads require alignment. Load paper and select Align printheads. Press ENTER to finish | Требуется выравнивание печатающих головок. | Для продолжения нажмите Enter. Загрузите в принтер листовую или рулонную бумагу и выберите Align printheads в меню Ink. |
| Printheads require alignment. Press ENTER to align | Требуется выравнивание печатающих головок | Чтобы начать процедуру выравнивания, нажмите кнопку Enter.. |
| Problem found during calibration | Во время калибровки подачи бумаги обнаружена критическая ошибка. | Просмотрите все сообщения на дисплее панели управления и устраните проблемы, связанные с картриджами и бумагой. Затем попытайтесь повторить процедуру калибровки Advance calibration. |
| Problems detected in INK CARTRIDGES. Press ENTER to continue | Во время подготовки к работе системы струйной печати обнаружены проблемы с картриджами. | Нажмите кнопку Enter и следуйте инструкциям на панели управления для замены неисправного картриджа. |
| Reload paper | Обнаружены проблемы с бумагой. | Повторите обычную процедуру загрузки бумаги. |
| Replace empty cartridges before replacing printheads | Это сообщение появляется при попытке заменить печатающие головки, в то время как в принтере имеются пустые картриджи. | Сначала замените пустые картриджи. Нажмите кнопку Enter и выполните процедуру замены картриджей. |
| Right edge of roll too far from load line Press ENTER to retry Press CANCEL to abort | Правый край рулона бумаги слишком сильно выступает за линию, по которой необходимо выравнивать бумагу при загрузке. | Нажмите кнопку Enter для повторной загрузки бумаги, либо нажмите кнопку Cancel для прекращения загрузки бумаги. |
| Right edge of sheet too far from load line Press ENTER to retry Press CANCEL to abort | Правый край листа бумаги слишком далеко от синей линии, по которой необходимо выравнивать бумагу при загрузке. | Нажмите кнопку Enter для повторной загрузки бумаги, либо нажмите кнопку Cancel для прекращения загрузки бумаги. |
| Roll edge not found Please check roll edges are non-clear Press ENTER to retry Press CANCEL to abort | Во время загрузки рулона не найдены края бумаги. Эта проблема может возникнуть при загрузке в принтер прозрачной пленки — данная модель принтера не поддерживает печать на прозрачной пленке. | Нажмите кнопку Enter для повторной загрузки бумаги, либо нажмите кнопку Cancel для прекращения загрузки бумаги. |
| Roll right edge too far from load line Press ENTER to retry Press CANCEL to abort | Правый край рулона бумаги слишком далеко от синей линии, по которой необходимо выравнивать бумагу при загрузке. | Нажмите кнопку Enter для повторной загрузки бумаги, либо нажмите кнопку Cancel для прекращения загрузки бумаги. |
| Sheet edge not found Please check sheet edges are non-clear Press ENTER to retry Press CANCEL to abort | Во время загрузки листа бумаги не найдены его края. Эта проблема может возникнуть при загрузке в принтер прозрачной пленки — данная модель принтера не поддерживает печать на прозрачной пленке. | Нажмите кнопку Enter для повторной загрузки бумаги, либо нажмите кнопку Cancel для прекращения загрузки бумаги. |
| Sheet not loaded Load sheet with printed pattern | При попытке сканирования не найдено тестовое изображение. | Загрузите в принтер лист бумаги с тестовым изображением, полученным с помощью команды Create pattern при выполнении шага 3 процедуры калибровки подачи бумаги. |
| Sheet too long Please check it is not a roll Press ENTER to retry Press CANCEL to abort | Это сообщение появляется при попытке загрузить в принтер слишком длинный лист бумаги. Убедитесь, что загружается листовая, а не рулонная бумага. | Нажмите кнопку Enter и повторите загрузку листа бумаги, либо нажмите кнопку Cancel для прекращения загрузки бумаги. |
| Troubleshooting finished Resume normal printing If problem persists select Troubleshooting again Press ENTER to continue | Процедура устранения проблем окончена. Во избежание повреждения печатающих головок их дальнейшая очистка выполняться не будет. Однако, в соответствии с оценкой пользователя печатающие головки могут нуждаться в очистке, если на тестовой распечатке обнаружены дефекты. | Нажмите кнопку Enter. Теперь можно приступить к работе с принтером. Если проблемы остались, попробуйте еще раз выполнить процедуру Troubleshooting или замените неисправные печатающие головки. Для этого выберите Replace Printheads в меню Ink. |
| Troubleshooting requires paper for a diagnostic print. | Процедура устранения проблем с качеством печати не может быть выполнена без загруженной в принтер бумаги. | Загрузите в принтер рулон бумаги. |
| Unable to initialize ink system. Call HP representative. | Принтер не может перейти в рабочий режим. | Обратитесь в сервисный центр |
| Unable to prepare ink system. Open window to check SETUP printheads | Не удалось очистить систему струйной печати во время запуска принтера. Убедитесь, что выполнены все подготовительные действия. | Проверьте правильность установки сервисных печатающих головок и ответьте на вопросы, появляющиеся на дисплее панели управления. |
| Unknown ink cartridges. Press ENTER to continue. | Принтер не распознает установленные картриджи как картриджи, разрешенные HP. Кроме того, как минимум один из картриджей является новым. | Нажмите кнопку Enter. |
| Unknown paper format Reload paper | Принтер не может определить формат загруженной бумаги (листа или рулона). | Попробуйте перезагрузить бумагу. |
| Unknown paper type Select paper type | Принтер не может определить тип загруженной бумаги. | Выберите поддерживаемый принтером тип бумаги в меню панели управления. |
| Unknown printheads. Press ENTER to continue. | Принтер не распознает установленные печатающие головки как головки, разрешенные HP. Несмотря на это, принтер может их использовать. | Нажмите кнопку Enter. |
| Warning: color calibration not done on this paper type | Для данного типа бумаги процедура цветокалибровки никогда не выполнялась. Принтер готов к выполнению этой процедуры. | Для выполнения процедуры цветокалибровки для данного типа бумаги выберите меню Ink — Color calibration — Calibrate paper. |
| Warning! Machine calibrations need to be performed. Refer to guide for instructions. | Данные о калибровке принтера для бумаги данного типа были утеряны. | Выполните процедуру калибровки. |
| Warning: printheads not aligned | Для установленных печатающих головок никогда не выполнялась процедура выравнивания. | Для выравнивания печатающих головок выберите в меню Ink пункт Align printheads. |